A Kompa é um plano de saúde?

A Kompa Saúde é um plano de assinatura que concede descontos em serviços de saúde, sendo considerado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) como cartão de desconto.

Qual a rede credenciada da Kompa Saúde?

Além do atendimento digital 24 horas, disponibilizamos mais de 25.000 clínicas e laboratórios credenciados em todo território nacional. Descubra profissionais da nossa rede credenciada que estão mais perto de você.

Existe algum período de carência na Kompa saúde?

Além de muito mais acessível do que os planos de saúde tradicionais, a Kompa Saúde não tem nenhum tipo de carência. Praticamente todos os serviços poderão ser utilizados logo após a confirmação da assinatura.

O convênio Kompa tem limite de idade?

Não! Temos o mesmo preço para todas as idades, gêneros ou família. Não importa se você tem 25 ou 75 anos. Não temos preços diferentes para as idades. E também não temos reajustes constantes fazendo com que seus gastos com saúde subam toda hora. Por causa da telemedicina e da inteligência artificial, conseguimos diminuir os custos, promovendo um acesso a médicos de forma mais barata.

Como funciona a consulta da minha casa?

Nós buscamos sempre as mais novas tecnologias e inovações disponíveis, para levar as melhores experiências para os nossos pacientes! É muito importante reforçar, que nós seguimos todas as resoluções do CFM (Conselho Federal de Medicina), que regula a prática da telemedicina no país. E você que é assinante pode ter orientações de saúde via telemedicina (com o uso da tecnologia) em várias situações permitidas por lei. Entre em contato com nossa central de atendimento ao assinantes para saber mais detalhes e entender em quais momentos esse tipo de consulta é permitido para você.

Como funciona a Telemedicina?

A telemedicina é um conjunto de práticas que permitem que o acompanhamento médico aconteça remotamente como um todo. Não são apenas as consultas que podem ser realizadas por videochamadas ou telefone. Você tem acesso a exames, receitas para remédios e atestados médicos, tudo online através da nossa plataforma, na palma da sua mão. Basta ter uma conexão com a internet e você acessa todo seu histórico médico direto no nosso aplicativo. É toda a prática médica realizada à distância.

Quais os benefícios da Telemedicina?

As principais vantagens da telemedicina são:

- Receitas, atestados e exames online disponíveis de qualquer lugar, direto no seu celular ou computador;

- Fazer consultas médicas da sua casa, do seu escritório ou qualquer lugar sem precisar se locomover;

- Sem gastos financeiros com transporte ou perca de tempo com locomoção;

- Não perca seu tempo em salas de espera e fique fazendo outras atividades nesse tempo.

Como funciona a forma de pagamento?

Depende da forma de pagamento que você escolheu para o seu plano, mas sempre será debitado automaticamente no cartão de créditoinformado no ato de sua adesão. Referente a periodicidade, caso tenha escolhido a forma mensal, será lançada a cobrança de cada mensalidade todos os meses no mesmo dia que foi feita sua adesão. No plano semestral, será cobrado o valor mencionado recorrentemente e automaticamente a cada 6 meses, assim como no plano anual cobrado a cada 12 meses. Os planos semestrais e anuais podem ser parcelados em parcelas fixas ao longo dos meses conforme a quantidade selecionada no momento de adesão ao plano.

Como funciona a Karmen, inteligência artificial da Kompa?

A Karmen é nossa enfermeira/médica robô que vai te ajudar e ajudar nossos médicos com processos do dia-a-dia da sua saúde. Desde sua primeira triagem que acontece assim que você assina nosso plano, até numa pré-consulta com um médico especialista, ela vai fazer perguntas que auxiliarão os médicos e times de enfermagem a saber mais sobre você, levando um pré diagnóstico de forma mais assertiva. Assim, os enfermeiros e médicos já vão conseguir te tratar de uma forma muito mais humana e sabendo informações super importantes sobre sua saúde. Lembramos que esses dados ficam todos guardados em sigilo e com amplo controle e nunca serão divulgados para terceiros. Por isso, fique a vontade para compartilhar suas informações com ela.

Como funciona o cancelamento?

Você pode pedir o cancelamento através do Portal do Assinante, na sessão de "Informações, Sugestões e Reclamações" no nosso site!

Não temos multas e ele pode ser cancelado a qualquer momento, sem nenhuma taxa e sem complicação. Nós sabemos que muitas vezes temos muitas dores de cabeça para cancelar serviços que não queremos mais, além de ficarmos “presos” por taxas e multas, mas na Kompa Saúde nós colocamos as pessoas em primeiro lugar e não criamos nenhuma dificuldade para o cancelamento. Queremos que continue com seu plano de assinatura para cuidar de sua saúde constantemente e para ter sempre um plano de cuidado e uma equipe de saúde lhe acompanhando ao longo da vida. Mas se, por qualquer motivo, você quiser cancelar nossos serviços, não haverá problema algum.

Nos planos semestrais e anuais você poderá cancelar a recorrência da cobrança mas não devolveremos seu dinheiro referente a sua decisão de compra, mesmo que ela tenha sido realizada de forma parcelada. Você está pagando menos por mês pois está tomando uma decisão de longo prazo. Quando você contrata os planos semestrais e anuais você está se comprometendo com o valor integral pago por todo aquele período contratado.